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www.lwl-gesundheitseinrichtungen-kreis-soest.de | Anregungen und Beschwerden - LWL-Gesundheitseinrichtungen im Kreis Soest - 26.02.2021 URL: https://www.lwl-gesundheitseinrichtungen-kreis-soest.de/de/wir-ueber-uns/anregungen-und-beschwerden/
mehr über den LWLSchriftgröße

Der Landschaftsverband Westfalen-Lippe (LWL) arbeitet als Kommunalverband mit rund 17.000 Beschäftigten für die 8,3 Millionen Menschen in der Region Westfalen-Lippe. Er betreibt 35 Förderschulen, 21 Krankenhäuser und 18 Museen und ist außerdem einer der größten deutschen Hilfezahler für Menschen mit Behinderung.

Mehr über die Arbeit und Aufgaben des LWL erfahren Sie hier:

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LWL. Für die Menschen. Für Westfalen-Lippe.

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Themengrafik

Beschwerdemanagement

Ideen und Beschwerden von Beschäftigten, Kunden und Kooperationspartnern liegen unterschiedliche Motivationen zugrunde: Beschwerden entstehen vor allem dann, wenn Erwartungen des Beschwerdeführers nicht erfüllt werden oder er sich in seinen berechtigen Ansprüchen verletzt sieht. Ideen und Anregungen hingegen beruhen weniger auf einer persönlichen Betroffenheit des Ideengebers, sondern sind Ausdruck kreativer Beteiligung am Unternehmen.

Trotz dieser (und weiterer) Unterschiede gibt es gemeinsame Klammern, die Ideen und Beschwerden miteinander verbinden. Beide können im Sinne des Qualitätsmanagements und der Organisationsentwicklung genutzt werden, um Abläufe und Leistungen zu verbessern bzw. Schwachstellen auszuräumen. Werden Ideen und Beschwerden ernst genommen, genutzt und anerkannt, entsteht ganz allgemein ein Klima der Offenheit und der Innovation, das zu einem langfristigen Erfolg des Unternehmens beitragen kann. Und schließlich hat ein solcher Umgang mit Ideen und Beschwerden auch unmittelbare Effekte auf die Zufriedenheit von Beschäftigten, Kunden und Kooperationspartnern.

Kontakt zur örtlichen Beschwerdestelle unserer Einrichtungen

Für unsere einzelnen Einrichtungen gibt es unterschiedliche Ansprachpartnerinnen und -partner für Anregeungen und Beschwerden. Wählen Sie bitte eine Einrichtung aus. Informationen befinden Sie unter > Wir über uns > Anregungen und Beschwerden auf den jeweiligen Einrichtungsseiten.

LWL-Beschwerdekommission Münster

Zusätzlich haben Sie auch die Möglichkeit, sich an die LWL-Beschwerdekommision zu wenden:

Anschrift der Beschwerdekommision:
Beschwerdekommision des Gesudheits- und Krankenhausausschusses
- Büro der Landschaftsversammlung -
48133 Münster

Personengrafik

Heiko Winnemöller

LWL-Abteilung für Krankenhäuser und Gesundheitswesen
LWL-PsychiatrieVerbund Westfalen
Hörster Platz 2
48147 Münster
Block V / Raum 30 / Erdgeschoss

Telefon: 0251 591-6806
Telefax: 0251 591-6595
E-Mail: heiko.winnemoeller@lwl.org

montags bis donnerstags
8:30 Uhr bis 12:30 Uhr und
von 14:00 Uhr bis 15:30 Uhr

freitags
von 8:30 Uhr bis 12:30 Uhr.

Außerhalb der Zeiten ist ein Anrufbeantworter angeschlossen, der Ihren Anruf entgegennimmt. Wir rufen Sie auf jeden Fall zurück.

? Die LWL-Beschwerdekommission im Internet

Kreis Soest +

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Praxisanleiterweiterbildung +

Weiterbildung als Praxisanleitung

Beginn am 6. Nov. 2019

Weitere Informationen

Fort- und Weiterbildungszentrum +

Veranstaltungen (Auswahl) unseres Fort- und Weiterbildungszentrums in Warstein

Gerontopsychiatrie Kompakt
Beginn am 4. Juni

Adipositas bewältigen - AbEr
Beginn am 4. Juli

Metakognitives Training bei Borderline
4. Juli

Metakognitives Training bei Depressionen
6. September

Generationsübergreifende Führung
9. und 10. September

► Zum Fort- und Weiterbildungszentrum

► Alle Veranstaltungen

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